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HiPath OpenOffice è la prima soluzione per comunicazioni unificate che incorpora efficaci applicazioni in grado di far crescere l’azienda.
Un nuovo modo di lavorare per il vostro ufficio.
La tecnologia informatica ha rivoluzionato il modo in cui le aziende condividono informazioni e idee. C'è solo un problema: il bombardamento costante di messaggi di posta elettronica, messaggi vocali, messaggi di altro tipo e telefonate incide sulla produttività. E quando si passa la maggior parte del proprio tempo a fare telefonate a vuoto, si finisce per non rispondere alle chiamate importanti. Oggi però è possibile riprendere il controllo di quei vitali servizi per le comunicazioni che supportano le operazioni aziendali e ne garantiscono il futuro successo, proprio grazie a HiPath OpenOffice di Siemens Enterprise Communications.
Gli elementi della soluzione
Stato di presenza
Consente a tutti di impostare la propria disponibilità e far sapere se ci si trova in riunione o al telefono, quando si sarà disponibili e il modo migliore per essere contattati. Se ci si trova fuori sede, è possibile persino aggiornare la propria disponibilità tramite telefono.
Gestione delle conferenze
Con HiPath OpenOffice è facile impostare conferenze telefoniche usando la funzionalità “Gestione delle conferenze”. Pianificate le conferenze telefoniche e create conferenze immediate ad-hoc o pianificate dial-in in pochi minuti semplicemente trascinando e rilasciando i partecipanti dalla rubrica. E questo senza dover pagare nessuna tariffa speciale perché viene tutto gestito da HiPath OpenOffice. Pertanto otterrete una riduzione dei costi e un aumento della produttività poiché sarà possibile prendere le decisioni necessarie per proiettare l’azienda verso il futuro.
Plug-in di Microsoft Outlook™
HiPath OpenOffice si integra perfettamente con Microsoft Outlook™, consentendo agli utenti di accedere attraverso un'unica schermata a tutte le comunicazioni che sono state loro inviate. Per visualizzare, gestire e rispondere ai messaggi di posta elettronica, ai fax e ai messaggi istantanei gli utenti possono usare l’applicazione con la quale hanno la maggiore dimestichezza: la schermata di Outlook che vedono tutti i giorni. Non solo: lo stato di presenza e i messaggi di saluto della casella vocale vengono aggiornati in modo dinamico in base agli eventi del calendario di Outlook™, permettendo a chi chiama di conoscere sempre lo stato di disponibilità della persona cercata. Non occorre passare da un sistema all’altro o da una schermata all’altra e quindi non è affatto sorprendente che la produttività aumenti o che ad un tratto l’atmosfera in ufficio sembri più serena...
Un sistema ricco di funzionalità che rende il lavoro un vero piacere
HiPath OpenOffice è un pacchetto di soluzioni completo dotato di una lunga serie di funzionalità interessanti. Pensate come potrebbe trarne vantaggio la vostra azienda!
Rubriche
È finita l’epoca delle mille rubriche e degli elenchi di numeri telefonici personali. Con HiPath OpenOffice un’UNICA rubrica raccoglie TUTTI i vostri contatti!
Elenco preferiti
Raggruppate tutti i contatti principali in un unico elenco e, quando i gruppi di lavoro o i progetti cambiano, cambiate l’elenco dei preferiti in tutta facilità semplicemente trascinando e rilasciando i nomi.
Casella messaggi vocali
Per ricevere informazioni aggiornate e gestibili, indirizzate alla casella vocale di HiPath OpenOffice tutti i messaggi telefonici ricevuti al telefono cellulare o quello fisso dell’ufficio. Assegnate con il vostro computer le opportune priorità ai messaggi senza doverli ascoltare.
Registro chiamate personali
Consente di visualizzare la cronologia delle chiamate e rende più semplice tenere traccia dei contatti e assegnare priorità a clienti, fornitori e altre figure con cui è necessario mantenersi in contatto. È sufficiente un clic per richiamare la persona desiderata.
Servizio One Number
È possibile fornire un unico numero ai propri contatti e indirizzare le chiamate in base al proprio stato di presenza. Quando si è impossibilitati a rispondere, la gestione intelligente delle chiamate effettua gli inoltri in base alle preferenze impostate.
Funzione richiamata “Call Me!”: la soluzione ideale per chi lavora in remoto
Persino chi è assegnato su base permanente a lavorare in sede a volte può avere bisogno di lavorare in remoto. Funzione richiamata “Call Me!”: consente a qualsiasi dipendente di trasformare, ovunque si trovi e per quanto desidera, un qualunque apparecchio telefonico nel proprio telefono di lavoro. E le tariffe sono le stesse che vengono applicate al telefono aziendale!
Notifiche personali
Trascurare messaggi importanti può rallentare significativamente gli affari. Per restare al passo, è necessario essere sempre al corrente di questi messaggi. Le notifiche personali forniscono piena visibilità, avvertendovi della presenza di messaggi in entrata in tempo reale. Le Notifiche personali vi consentiranno di ricevere messaggi di posta elettronica, vocali o di testo in base allo stato della vostra presenza, in modo che possiate definire immediatamente le priorità di ciascun messaggio e agire di conseguenza.
Popup informativi sullo stato
È importante sapere quali chiamate hanno bisogno immediatamente della vostra attenzione e quali possono invece aspettare. Grazie ai Popup informativi sullo stato, una piccola finestra popup che compare nella parte inferiore della schermata vi avverte ogni volta che c’è una chiamata in entrata: in questo modo potrete sapere il nome e il numero del chiamante e gestire adeguatamente ogni chiamata, decidendo eventualmente di inoltrarla, rispondere o registrarla con un solo clic del mouse.
Posto operatore automatico personale
Se siete impegnati, l’Operatore automatico personale fornisce al chiamante diverse opzioni e gli consente di lasciare un messaggio o essere trasferito a un altro referente che potrebbe aiutarlo in quel momento.
Posto operatore
Una soluzione ideale per i centralinisti aziendali, gli amministratori d’ufficio o i responsabili di una squadra di lavoro: una schermata unica visualizza le chiamate in entrata e in attesa, nonché lo stato di presenza di tutti i dipendenti aziendali. Questa funzionalità consente di controllare la casella vocale di un collega o modificare il suo stato di presenza. Non senza prima aver ricevuto il suo ermesso, naturalmente!
Chiamate da tutte le applicazioni
È possibile chiamare un contatto facendo semplicemente clic sul numero che compare in un file database, nella firma di messaggio di posta elettronica o in un pacchetto CRM. Con HiPath OpenOffice è possibile farlo da qualsiasi applicazione in cui compare un numero.
Registrazione delle chiamate in tempo reale
Registrate le telefonate importanti e poi riascoltatele: potrete così assicurarvi che nulla di quanto è stato detto vi possa sfuggire.
Messaggistica istantanea
Mandate un messaggio a un collega impegnato in una telefonata per avvertirlo che ha una chiamata in attesa o che c’è bisogno di un suo intervento.
Opzioni di mobilità
Le opzioni di mobilità da noi offerte sono la soluzione ideale per chi ha esigenze di mobilità in sede, dipendenti che viaggiano e non possono restare incollati a una scrivania o che lavorano in remoto a tempo pieno. Le tariffe telefoniche e i pacchetti tariffari riservati all’ufficio consentono di realizzare ulteriori risparmi.
